职位介绍:1、产品技术支持与服务:
2、负责产品技术资料文件的翻译、整理,将技术资料文件及时提供给客户;
3、负责在销售过程中向客户解答公司产品在技术方面的问题;
4、负责为客户提供公司产品相关技术支持,以及技术方面的解决建议,提高客户满意度;
5、整理并分析客户反馈的相关技术信息,积极与供应商沟通,及时获得支持,解决客户问题;
6、根据客户需求,开展市场调研,寻找满足技术需求的供应商,与采购部门实施供应商评估;
7、保持与供应商技术相关人员联系,维护与供应商关系;
8、协调供应商技术人员对国内客户的拜访,并提供现场技术翻译;
9、及时了解行业技术发展趋势及行业发展前言,为公司高层决策提供相关信息;
10、负责实施内部相关人员产品及技术方面的培训;
11、负责为销售、采购、物流等部门提供相关技术指导及技术方面的参考意见;
12、协助销售处理客户对产品技术问题的投诉;
13、完成上级领导交办的其他工作任务。
任职要求:1、学历/专业:本科以上学历,化学工程与工艺相关专业毕业;
2、工作经验: 1年以上化工研发或技术服务工作经验尤佳;
3、知识技能:化工产品及行业知识;熟练使用办公软件;适应外国供应商思维及生活、工作习惯;英语听说读写精通;
4、能力:人际敏感、沟通交流、时间管理、计划与执行、责任心、学习适应、抗压能力;
5、态度:诚信、积极主动、吃苦耐劳、奉献精神、工作热情、团队合作。
招聘人数:2人
薪资待遇:8000-10000元/月
工作地点:上海浦东新区